Apólice – documento emitido pela seguradora a partir das informações da proposta. É o instrumento do contrato de seguro pelo qual o segurado repassa à seguradora a responsabilidade sobre os riscos, estabelecidos na mesma, que possam advir. A apólice contém as condições do seguro. Em alguns casos as seguradoras apenas informam o endereço (site) onde as mesmas podem ser acessadas pelo segurado na internet.

Condições – documento emitido pela seguradora com as bases do contrato de seguro, onde estão definidos, por meio de cláusulas, os riscos cobertos, os riscos excluídos da cobertura e todos os direitos e obrigações do segurado e da seguradora.
    
      Condições Gerais: cláusulas que têm aplicação geral, aos riscos da mesma natureza (devem ser aprovadas pela SUSEP).
     Condições Especiais: disposições anexadas à apólice e que modificam as condições gerais, ampliando ou restringindo as suas coberturas.
     Condições Particulares: são as condições que particularizam o contrato, indicando o seu objeto, valor do seguro, características etc. Sendo únicas para cada contrato, ao contrário das gerais.

Pessoas e instituições envolvidas na operação de seguros:

Segurado – É a pessoa física ou jurídica que, tendo interesse segurável, contrata o seguro, em seu benefício pessoal ou de terceiros. Nos seguros de automóvel normalmente é o proprietário do veículo.

Corretor – pessoa física ou jurídica especializada na angariação e promoção de contratos de seguros entre os segurados e as seguradoras, devendo ser habilitado pela SUSEP. É permitido ao corretor constituir prepostos para realizar as operações em seu nome e é usual a comercialização de seguros através de canais alternativos de distribuição como bancos, financeiras, concessionárias, cooperativas, lojas, internet, telefone, entre outros.

Seguradora – É uma instituição que tem o objetivo de indenizar prejuízos involuntários verificados no patrimônio de outrem, ou eventos aleatórios que não trazem necessariamente prejuízos, mediante recebimento de prêmios.

SUSEP  - Superintendência de Seguros Privados, órgão vinculado ao Ministério da Fazenda, que regulamenta e fiscaliza as operações das corretoras de seguros e seguradoras.