Cotação
de preços |
Após a avaliação das necessidades do segurado, o corretor (ou seu
representante) realiza cotações junto às seguradoras.
Dica: Para comparar os preços, verifique se as coberturas são iguais. |
Contratação
do seguro |
O segurado avalia as cotações e escolhe a opção mais adequada,
considerando o preço e os benefícios oferecidos. A partir da vigência
da proposta tem início o seguro.
Dica: A seguradora
dispõe do prazo legal de 15 dias para emitir a apólice/certificado ou recusar a proposta. Os principais
motivos para recusas incluem restrições devido a respostas às questões preenchidas
pelo segurado na Declaração Pessoal de Saúde (DPS), rasura ou dados
ilegíveis na proposta. |
Pagamento
do seguro |
O segurado pode optar, de acordo com o produto/seguradora, por débito
em conta (preferencialmente), boleto bancário ou cartão de crédito. |
Recebimento
da apólice |
Após a aceitação do risco a seguradora emite uma apólice, que é
enviada ao segurado ou ao corretor, contendo as condições do seguro (e
boletos bancários quando for o caso). No caso de seguros coletivos,
normalmente é emitido apenas um certificado pela seguradora, vinculado
à apólice.
Dica: A maioria das seguradoras envia as apólices diretamente ao
endereço do segurado, por isto é importante confirmá-lo na
contratação. Atenção: somente as seguradoras emitem
apólices/certificados de seguros. |
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Procedimentos no caso de sinistro |
No caso de sinistro o segurado deve atentar para as providências
necessárias para que tudo corra bem para o recebimento da indenização.
Dica: É muito importante acionar a central de atendimento da
seguradora.
No caso de acidente de automóvel, elaboramos
para você um guia rápido de uma página com orientações gerais de como agir:
Como proceder em casos emergenciais de acidentes
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Alterações
na apólice
(endossos) |
O segurado deve informar ao corretor ou diretamente à seguradora
eventuais alterações no seguro. |
Cancelamento
do seguro |
O seguro pode ser cancelado a pedido do segurado
(ex. desistência) ou da seguradora (ex. por falta de pagamento dos prêmios).
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Renovação
do seguro |
Os seguros de pessoas normalmente possuem prazos longos de vigência. Nos
vencimentos, normalmente os corretores ou em alguns casos as seguradoras fazem
contato com o segurado para
oferecer a renovação do seguro.
Dica: Aproveite o momento para avaliar se as coberturas contratadas estão
adequadas às suas necessidades. |